Politique de paiement

Politique de Paiement – Piscine Nord Maroc

Chez Piscine Nord Maroc, nous avons à cœur de garantir à nos clients une expérience d’achat simple, transparente et sécurisée.
La présente politique précise les modes de paiement disponibles, les conditions de validation des commandes, ainsi que les règles concernant les acomptes.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous proposons plusieurs options de paiement afin de s’adapter à chaque client :

  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery – COD)
    Vous pouvez régler votre commande en espèces au moment de la réception.
    Ce mode de paiement est disponible dans la majorité des villes marocaines.
    Cependant, pour les commandes d’un montant supérieur à 500 MAD, un acompte obligatoire est requis avant l’expédition (voir section 2).
  • Virement bancaire ou dépôt direct
    Vous pouvez régler le montant total ou l’acompte de votre commande par virement bancaire ou dépôt en agence.
    Les coordonnées bancaires de Piscine Nord Maroc sont communiquées après validation de la commande.
    Le traitement démarre dès la réception du paiement.
  • Paiement en ligne sécurisé (prochainement)
    Une solution de paiement en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, CMI) sera bientôt disponible.
    Toutes les transactions seront traitées via une plateforme certifiée et sécurisée.

2. Acompte obligatoire pour les commandes supérieures à 500 MAD

Pour toute commande dont le montant total dépasse 500 dirhams, le client doit verser un acompte obligatoire avant expédition.
Le montant de cet acompte varie selon la nature des produits achetés :

  • En général, l’acompte représente entre 20 % et 40 % du total de la commande.
  • Le solde restant est réglé à la livraison ou avant expédition, selon le mode choisi.

L’acompte permet de confirmer la commande et de réserver les produits choisis.
Aucune commande dépassant 500 MAD ne sera expédiée sans la réception préalable de cet acompte.

Cette mesure vise à garantir un engagement réciproque entre le client et Piscine Nord Maroc, et à éviter les annulations injustifiées.

3. Sécurité des transactions

Toutes les transactions financières sont protégées par le protocole SSL (Secure Socket Layer), assurant la confidentialité totale de vos données bancaires.
Piscine Nord Maroc ne conserve aucune information de carte bancaire et utilise uniquement des canaux sécurisés pour les paiements par virement ou dépôt.

4. Validation et traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées uniquement après confirmation du paiement ou réception de l’acompte.
  • En cas de paiement à la livraison, la commande est préparée après validation du versement de l’acompte.
  • Les produits sont réservés pour une durée maximale de 48 heures en attente de paiement de l’acompte.
    Passé ce délai, la commande peut être automatiquement annulée.

Facturation

Chaque commande est accompagnée d’un bon de livraison détaillé, mentionnant le montant total, les frais de livraison éventuels et l’acompte versé.
Le bon de livraison est transmis par e-mail ou téléchargeable depuis votre espace client.

6. Commandes non confirmées ou frauduleuses

Les commandes sans paiement d’acompte requis peuvent être annulées sans préavis.
Toute tentative de fraude ou d’utilisation abusive des moyens de paiement entraînera une annulation immédiate et pourra faire l’objet d’un signalement officiel.

7. Engagement et transparence

Notre politique de paiement est fondée sur la confiance, la sécurité et la clarté.
Chaque transaction est traitée dans le respect total des standards marocains et internationaux de commerce électronique.
Notre objectif est de garantir votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit à chaque étape de votre achat.

Contact – Service Paiement